Irren ist menschlich – noch menschlicher, als Sie denken

Ein Selbstversuch: Schauen Sie auf das Gänseblümchen und sagen Sie für jedes kleine Blättchen die Farbe «weiss». (weiss, weiss, weiss…)

Antworten Sie nun schnell: Was trinkt die Kuh? (Antwort siehe unten.)

Wir Menschen irren uns oft – kluge Menschen mit einer höheren Intelligenz sogar häufiger, wie Wissenschaftler nun herausgefunden haben. Kluge Menschen tappen nämlich oft in Denkfallen hinein. Das liegt daran, dass Sie – von ihrer eigenen Intelligenz überzeugt – denken, dass sie eh alles können. Sie erliegen ihrer eigenen Hybris, der Selbstüberschätzung.

Doch es gibt noch weitere Denkfallen, denen beinahe alle erliegen. Hierzu gibt es ein sehr lesenswertes Buch von Daniel Kahneman: Thinking fast and slow. Das Buch liegt auch in deutscher Übersetzung vor.

Kahneman, Nobelpreisträger und einer der einfallsreichsten Kognitionspsychologen unserer Zeit gibt uns gut recherchierte Beispiele, wie wir immer wieder in solche Denkfallen tappen. Unsere Intuition täuscht uns öfter, als wir denken. Unsere Intuition ist voller Fehler! Das ist angesichts der tausenden von schnellen Entscheidungen, die Manager jeden Tag intuitiv treffen, mehr als fatal. Gerade wenn wir uns schnell entscheiden müssen, gehen wir oft von falschen Annahmen aus. Wir denken, dass wir alle Fakten korrekt einbezogen haben, Statistiken richtig auswerten und Schlüsse richtig ziehen – doch wir tun es eben nicht.

So erzählt Kahneman eine Geschichte: Steve wird wie folgt beschrieben. Er ist schüchtern, zurückgezogen, hilfsbereit aber eher menschenscheu. Er ist ordentlich, sehr exakt und detailverliebt.  Antworten Sie intuitiv:

Ist Steve eher Bauer oder Bibliothekar?

Die meisten tippen auf Bibliothekar. Statistisch gesehen ist diese Antwort aber höchst unlogisch. Es gibt viel mehr Bauern als Bibliothekare. Wir greifen auf Stereotype zurück, nicht auf gesichertes Wissen.

Ich kann dieses Buch nur empfehlen (und würde es gar als Pflichtlektüre für Manager einsetzen) – je mehr wir über unsere Fehler in der Entscheidungsfindung wissen, desto besser können wir sie vermeiden.

Übrigens: Kühe trinken natürlich Wasser. Sie werden erstaunt sein, wie oft Sie als Antwort Milch hören, da diese weiss ist…

Janine Wolf